LEVEL 28 QUEST
AI 상담 품질 분석 엔진
대화 종료 감지→GPT 자동 분석(감정/불만/해결여부)→JSON→DB
LESSON 28-3
AI 상담 품질 분석 엔진
대화가 끝나면 GPT가 자동으로 감정, 불만, 해결 여부를 분석하고
구조화된 JSON으로 DB에 저장하는 품질 분석 파이프라인을 구축합니다
분석 파이프라인 전체 흐름
대화 진행
→
종료 감지
→
GPT 분석
→
JSON 파싱
→
DB 저장
→
대시보드
87%
해결률
4.2
평균 감정 점수
12%
불만 비율
3.5m
평균 분석 시간
🔒
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